La risorsa seguirà l’intero processo amministrativo di gestione del cliente/punto di fornitura, mantenendo aggiornato il CRM aziendale, verificando la correttezza dei flussi informativi, e apportando i necessari correttivi. 

Attività principali: 

• Inserimento e movimentazione dell’anagrafica cliente sul CRM; 
• Gestione dei contratti e delle relative acquisizioni (Switch, Volture, Attivazioni, Preventivi di Allaccio); 
• Gestione delle risoluzioni contrattuali (Switch Out, Disdette, Cessazioni D01, Cessazioni 
• Amministrative); 
• Assistenza ai clienti e gestione dei reclami nel rispetto delle disposizioni del TIQV; 
• Gestione dei rapporti con i Distributori di Energia e Gas; 
• Recepimento degli aggiornamenti normativi dell’Ente di Regolazione (ARERA). 

Requisiti: 

• Diploma o laurea in materie economiche; 
• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel, e dei sistemi CRM;  
• Costituisce titolo preferenziale la conoscenza della normativa di settore (delibere ARERA) e relativi 
• aggiornamenti. 

Completano il profilo: 

• Precisione; 
• Capacità di organizzazione del proprio lavoro; 
• Capacità di analisi; 
• Propensione al lavoro di squadra; 
• Problem solving; 
• Flessibilità. 

Sede di lavoro: Cesena 

Offriamo: 

• Inserimento diretto in azienda CCNL Commercio. Orario: full-time dal lunedì al venerdì;  
• Flessibilità oraria; 
• Ambiente di lavoro giovane e caratterizzato da un forte senso di appartenenza, spirito di squadra e 
• valorizzazione del potenziale; 
• Livello di inquadramento e relativa RAL verranno definiti in funzione della seniority dei candidati. 

La ricerca è rivolta ad ambo i sessi (L.903/77). Gli interessati possono inviare dettagliato curriculum, allegando 

l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679.