E.CO Energia Corrente nasce nel 2007 dal Consorzio per le Risorse Energetiche (CRE) con l’obiettivo di fornire ai soci energia elettrica a condizioni competitive, garantendo elevati standard di servizio. Oggi è una società di vendita di energia elettrica e gas naturale che fornisce imprese e famiglie su tutto il territorio nazionale ed è tra le prime ad offrire servizi avanzati per la mobilità elettrica e l’efficientamento energetico.

All’interno del Dipartimento Commerciale, per il team Sales Support, cerchiamo un/una:

FRONT OFFICE ENERGIA

La risorsa sarà inserita nello spazio aperto al pubblico, di prossima inaugurazione, al piano terra della nostra sede centrale, con il compito di presidiare lo sportello a contatto con la clientela attuale e potenziale.

Attività:

• Accoglienza e prima assistenza ai clienti;
• Raccolta delle richieste da parte dei clienti e delle agenzie e per smarcare le attività di diretta responsabilità e condividere internamente le altre nel rispetto delle procedure stabilite.
• Gestione e inserimento di pratiche per cambio fornitore luce e gas;
• Gestione di pratiche quali volture, cessazioni, subentri, modifiche contrattuali e richieste di allacci;
• Predisposizione e verifica della contrattualistica/documentazione tecnica.

Requisiti:

• Preferibile precedente esperienza, anche breve, nella mansione;
• Capacità di lavorare in autonomia, con periodici confronti col team e con le figure di coordinamento;
• Padronanza completa del pacchetto Office, in particolare Excel, e dei sistemi CRM;
• Spiccate abilità organizzative, di gestione delle priorità e dei flussi di clientela assicurando un’esperienza ordinata e professionale;
• Ottime capacità relazionali e negoziali, nonché passione per il lavoro a contatto con il pubblico.

Costituisce titolo preferenziale la conoscenza del settore e la provenienza dal mondo delle utilities.

Offriamo:

• Inserimento diretto in azienda secondo CCNL Commercio;
• Welfare aziendale e buoni pasto;
• Flessibilità oraria;
• Ambiente di lavoro giovane e caratterizzato da un forte senso di appartenenza, spirito di squadra e valorizzazione del potenziale.

Sede di lavoro: Cesena

La ricerca è rivolta ad ambo i sessi (L.903/77). Gli interessati possono inviare dettagliato curriculum, allegando l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679